Поддержка

TickTime · ticktime.by

Email поддержки

Для вопросов по сервису, оплате и аккаунту пишите на support@ticktime.by.

Как связаться с поддержкой?
Напишите на support@ticktime.by — отвечаем в рабочие часы. Укажите номер телефона аккаунта и суть вопроса.
Не приходит код входа по SMS
Проверьте номер и покрытие сети. Подождите пару минут и запросите код снова. Если проблема повторяется — напишите в поддержку с номером телефона.
Как отменить или перенести запись?
Клиент и специалист могут управлять записями в личном кабинете в веб-версии или в приложении. Детали зависят от настроек специалиста.
Удаление аккаунта и данных
Официальная инструкция: удаление аккаунта.

Откройте письмо по кнопке ниже (или вручную на support@ticktime.by).
В теме укажите, что это баг. В тексте — шаги воспроизведения, что ожидалось и что произошло.
По возможности приложите скриншот и укажите устройство, ОС и версию приложения или браузера.